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HOME > [ゲーム]ゲーム情報 > title - 【PC】『ファンタシースターオンライン2』の不具合への対応と補償内容が発表!

【PC】『ファンタシースターオンライン2』の不具合への対応と補償内容が発表!

ファンタシースターオンライン2 プレミアムパッケージvol.2[PSO2ミニサントラCD付] セガは、オンラインRPG『ファンタシースターオンライン2(PSO2)』のPC版について、9月4日のアップデートデータ配信後より確認されている不具合への対応と、対象ユーザーへの補償内容の一部を明らかにしました。

今回の不具合は、アップデートされた一部プログラムにより、『PSO2』関連でないハードディスク内のデータが削除されるというもので、9月4日(水)の23時に終了した定期メンテナンスにより、該当の不具合については修正を完了しているとのこと。9月5日現在では正常にアップデートが行われ、データ削除が行われないことを確認しており、安心してアップデート・ゲームプレイを行える状況となっています。

不具合の症状が発生したユーザーに対しては、できる限りの対応をさせて頂くとして、社内では協議が続けられており、現段階においては、“5,000円相当の金券、もしくは10,000ACを送付”することが発表されている他、データの削除等により現在も困っている方に対しては、個別に連絡する対応をとるとのこと。近日中には不具合が発生した方のための専用投稿フォームが公式サイトに設置される予定です。

また、『PSO2』内において、全プレイヤーへのお詫びの対応も発表される予定。同社は今回の不具合にあたり、「皆様の大切なデータを削除してしまうという不具合はあってはならないことであり、お詫びのしようもなく、誠に申し訳ございません。本件につきましては、随時『PSO2』プレイヤーズサイト等を通じてご報告してまいります。このたびは多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫びいたします。 誠に申し訳ございませんでした。」と謝罪のメッセージを公開しています。

PC版『PSO2』アップデートにてHDD内のデータが一部削除される可能性のある不具合について

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